4 F( m# ^% Z) x9 d% H& g7 C 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装 K$ J" M1 J7 ~: C- t) ?8 ~
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" @/ V5 v5 t% n" F" G* y% i" v 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错( h6 C/ O( K V
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+ r& K7 X1 s0 t5 @/ b 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装2 L2 q! D" M7 y- u( O; U( U
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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/ e) I( X0 l) S 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任8 ? w4 ?) s2 a6 G/ f/ v* F' |' c" S
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WIN10/11未安装杀毒软件1 m P6 g/ t3 \
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设置-更新和安全) \! q& Z$ B) p, B0 a
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以下操作需技术相关人员操作:
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新8 I. ^% @; F' ^# @- R& T
& Z+ z3 C5 Q \/ U; i9 z8 t6 g& O- i) U; E" K' o, _7 E& T
打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。; O3 Q7 g! d" j0 P& F. S
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员 " ^. ^# j' y. X6 Q% I7 D4 u
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7 b8 H2 Z4 r" R! [ 如有问题,可以联系在线客服协助处理! 1 s& k2 Q4 E% _, n
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