慧剪辑软件安装过程中的异常问题处理！！！

1. 提示缺少.net framework（WIN7有效）

使用.net4.5.2或4.8安装

2.软件正常安装后，无法打开，未看到更新进度界面，直接闪退报错

WIN7：

这种情况多半是.net环境问题，可使用测试程序.exe运行，出现测试文案四个字则环境无异常，无需重装

未出现该界面，则打开控制面板，卸载程序找到.net framework卸载，卸载完毕后，然后使用.net4.5.2或4.8安装

3.软件能打开更新进度界面，但出现拒绝访问等字样

可在桌面图标上右键管理员运行

4. 杀毒软件添加信任

WIN10/11未安装杀毒软件

设置-更新和安全

360

腾讯电脑管家

以下操作需技术相关人员操作：

5. 能打开更新界面，一直显示在检查更新

打开软件安装目录，查看Log下Error目录

如果发现：创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。

CMD执行：netsh winsock reset（正常情况无需重启）

6. 其他问题联系技术人员

如有问题，可以联系在线客服协助处理！